为提升公众金融素养,增强消费者金融风险防范意识和能力,响应金融监管号召,大家保险集团于2024年9月1日启动“金融教育宣传月”活动。本次活动的口号为“金融为民谱新篇,守护权益防风险”,活动将持续至2024年9月30日。
9月4日,大家保险集团与大家人寿、大家财险、大家养老三家保险子公司召开集团消费者权益保护工作(事务)委员会会议,集团党委副书记、总经理、消委会主任孙先亮号召全员积极参与“金融教育宣传月”活动,强调每一位“大家人”都应成为金融知识的传播者、消费者权益的守护者,秉承保险工匠精神,展现“大家人”专业风采与责任担当,为构建更加健康、安全、和谐的金融消费环境贡献“大家力量”。
以教育活动为切入点、金融为民为出发点,大家保险将聚焦普及金融知识、防范非法金融活动侵害、宣传惠民利民措施等内容,帮助金融消费者和投资者提升风险防范意识。同时,大家保险还将面向金融从业人员,推动弘扬诚实守信、依法合规的金融文化,促进金融行业健康发展。
活动期间,大家保险集团及大家人寿、大家财险、大家养老等子公司将统一开展教育宣传,在全国范围内营造活动声势。积极通过官网、手机应用程序、微信号等平台展示推送本次活动内容;利用线下网点渠道充分展现活动口号、金融教育作品等,提高金融教育针对性、覆盖面和影响力。
大家保险还将组织一系列具有社会公益性和针对性的重点活动:集团将在全国各地开展10场公益助老专项活动,帮助老年群体提升金融知识与风险防范能力;子公司各级机构将深入革命老区和少数民族地区,开展“担当新使命 消保县域行”专项活动,丰富县域基层地区教育宣传形式,打通金融教育宣传“最后一公里”。
在跨领域合作与宣传方面,大家保险不仅与同业银行机构合作,在北京总部大厦一楼“消保教育展厅”开展主题展览,还将组织“进社区”金融教育宣传活动,通过高管面对面、政策解读及案例分享等方式,为社区老年人、青少年及新市民等群体普及金融知识,让消保理念入脑入心。
为深入了解客户需求,优化服务流程,大家保险坚持问题导向,线上开启招募“服务体验官”活动,邀请消费者参与金融产品与服务的体验反馈,收集保险消费者对承保、理赔、保全等保单服务全流程的意见和建议。同时,通过开展客服节开幕式、全国各地专家巡讲等线下活动,邀请客户参与体验评价,深入触达客户,发掘其真实需求。
大家保险将通过2024年“金融教育宣传月”活动,持续发挥金融知识普及主力军作用,构建金融教育工作常态化、长效化机制,切实履行社会责任,助力构建和谐健康的金融环境,推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化。
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