16岁少年剪烫发被索要四千元，民警斥责：能不能不要三百多变一千多，我就问你这句话

9 月 7 日，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名 16 岁少年在理发店剪头烫发被要求支付 4000 元，发生纠纷后选择报警。

8 日晚，杭州余杭区市场监管局发布通报：理发店涉嫌消费欺诈，已立案调查。

16岁少年剪烫发被索要四千元，民警斥责：能不能不要三百多变一千多，我就问你这句话

图片来源：" 余杭蓝盾 " 官方微信

剪头烫发被索要 4000 元

此前据华 · 商报大风新闻报道，知情者介绍，这名 16 岁少年去店里理发，被店家要求支付 4000 元，少年最后选择报警处理。

现场视频显示，在众人围观之下，有民警在涉事理发店外找这位少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人表示：" 如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。"

另一段现场视频显示，办案民警回怼店方负责人：" 我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头 300 块钱，能不能贴上去给我？能不能不要 300 多元变成 1000 多元，行不行？我就问你这句话！"

知情者告诉记者，出警的民警正义感拉满，一直在帮少年主持公道。

华 · 商报视频截图

9 月 8 日晚，余杭区市场监管局发布情况通报：网传 "16 岁少年剪头烫发被索要 4000 元 " 一事，我局第一时间到达涉事理发店进行全面核实。经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，我局已立案调查。市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。

同时，也提醒广大消费者在消费时提高警惕，注意查看服务项目的价格公示，如遇纠纷可拨打0571-12315。

行业乱象不断曝光

美容美发行业作为居民消费的重要领域之一，商户众多但以散店、小店为主，行业集中度低是其最大特点之一。根据美团平台数据测算，2023 年全国约有美容美体商户 100 万家，国海证券报告显示全国 88.9% 的生活美容品牌只有一家门店，9% 的品牌拥有 2~4 家门店，2% 的品牌拥有 5~20 家门店，门店数超过 20 家的品牌仅为 0.1%。

近年来，美发行业在发展壮大的同时也出现了一些乱象。以杭州为例，美发行业的奇葩新闻屡见不鲜。

2022 年 5 月，据 1818 黄金眼报道，杭州的刘先生反映，他去给头发做造型，店员说 398 元做服帖烫，没想没想到是按区域算钱的，他头上被分成了 12 个区域，费用总额高达 4776 元。