如何运用新技术助力业务高质量发展？南京银行余宣杰：抓住风口、聚焦本源、强化保障

　　4月28日金融一线消息，今日召开2024年度暨2025年一季度业绩说明会。首席信息官余宣杰表示，很多新兴技术的出现给中小银行特别是我们这样的银行带来难得的历史契机，这也是真正意义上第一次科技平权。运用新的技术助力业务的高质量发展，他认为，可以归纳为三句话，抓住风口，聚焦本源和强化保障。

　　一是抓住风口。比如现在使用的deep seek作为基座，对大模型进行微调，中小银行可以用低成本去参与科技变革的机会，投入少，见效快，效果也会更佳。因此，南京银行正在加快部署大模型，今年要落地100个场景，覆盖营销、运营、风控等多个领域。要做到AI人人可用，人人都用AI。

　　二是聚焦本源。聚焦银行功能的本源，聚焦客户金融需求，构建对客服务平台融入线上化、智能化的能力，不断丰富金融产品，可以满足客户需求；聚焦服务客户的本源。共建场景，融入本地的生态，提升差异化的竞争能力，聚焦数字民生，构建场景化的普惠服务生态；聚焦极致的体验，聚焦客户的旅程和业务流程再造。去年，南京银行开展了全行的业务流程再造，实现了全行开户的效率提升一倍，经常排队时间缩短了一半，重点信贷场景的流程提高了20%效率。

　　三是强化保障。首先是组织保障，财务资源优先保障科技的投入。同时，配强数字化队伍的资源。南京银行在总行组建三支队伍，科技板块的支撑队伍、业务部门的科技团队、术业融合的敏捷化团队，同时在分支行加强科技团队，主要负责对接平台的推广。还有就是安全保障，安全是底线，南京银行不断强化网络安全和数据安全，也防范大模型的幻觉，强化消费者权益的保护。

　　“我们持续以四轮四化为目标方向，不断擦亮数字金融金字招牌，在服务实体经济高质量发展的新征程中，彰显我们数字化转型的示范价值。”余宣杰说。