周杰伦曾代言、融资过亿元的“沙拉食刻”运营停滞，消费者投诉储值难退款

近日，曾邀周杰伦代言、融资超1.5亿元的轻食品牌沙拉食刻陷入全面危机。据南方都市报，目前有东莞、广州多个城市的用户反馈沙拉食刻智能餐柜已基本处于 “全线停摆” 状态，品牌运营实质停滞。消费者集中投诉储值退款与服务履约问题。

1月23日，界面新闻查询社交平台，发现从去年年中开始，就有人发帖称购买了沙拉食刻的储值卡，但申请退款不到账、也联系不到客服；还有人写了被“割韭菜”经历：去年公司楼下装了取餐机，5月份工作人员说机器坏了，但3个多月都没修好，才想到里面还有充值的钱，下面50多条评论中有的说“我幸好用完了”、“一个多月退款都没有到账”。沙拉食刻自己的小程序评分只有2.6，也有不少用户留言反映撤机、退不了款的情况。

据天眼查信息，沙拉食刻 (广东) 食品科技有限公司成立于2020年，位于广东省东莞市，是一家以从事食品制造业为主的企业。企业注册资本1300.47万人民币，实缴资本1142.53万人民币，并已于2024年完成了A+轮。公司法人代表、董事、经理、财务负责人都是创始人邱远生。

沙拉食刻主打“AI无人售餐机+轻食”模式，整体客单价维持在15元左右，突出高性价比定位。2023年底至2024年，品牌拿到了不惑创投1亿元A轮融资，接着官宣周杰伦担任品牌代言人，随后又拿下梅花创投5000万元A+轮投资，加速全国布局。

凭借周杰伦代言和亿元级融资风光，创始人邱远生曾立下“五年投放10万台售餐机”的目标。巅峰时期，品牌在大湾区及上海等城市铺设超2000台智能售餐机，SKU超300个。

危机自2025年3月爆发，员工欠薪、拖欠加盟商款项、消费者退费无门等问题集中涌现，公司曾承诺3月结清工资、4月恢复正常运营，但均成空头支票。

1月15日，南都记者曾前往东莞沙拉食刻官网显示的公司所在地，公司楼下还悬挂着“沙拉时刻”的招牌与海报，但公司内部已人去楼空，官网号码与客服号码均无法拨通。

天眼查APP信息显示，2025年10月，沙拉食刻 (广东) 食品科技有限公司已被申请破产，正式进入司法处置程序。而创始人邱远生也因债务纠纷被法院发布悬赏执行公告。企业风险方面，有裁判文书1条，涉案总金额14.6万元；涉诉关系19条，开庭公告22条。

沙拉食刻 (广东) 食品科技有限公司共对外投资了6家企业，其中100%控股的深圳厨易时代食品科技有限公司，成立于2021年，位于广东省深圳市，是一家以从事食品制造业为主的企业。企业注册资本1000万人民，邱远生持股53.3819%，为实控人。去年12月24日，该公司被深圳市福田区人民法院列为被执行人，被执行总金额1.69万元。

据每日经济新闻，有消息称，近期厨易时代在深圳新开多家门店，邱远生本人还现身门店开业现场，有网友晒出厨易时代的产品包装，和沙拉食刻的售卖产品类似，生产商为沙拉食刻食品科技有限公司，疑似换壳经营。