沃尔玛加码电商业务对抗亚马逊，战火烧到二手手表与收藏品

　　来源：华尔街见闻

　　正在扩大其在线销售的商品种类，包括增加一些有收藏价值和市场需求的商品（如收藏卡片和二手手表），以吸引更多顾客，并在电商领域与竞争对手eBay和一较高下。零售商的电子商务业务一直是关键的增长引擎，沃尔玛通过扩展商品种类、加强卖家验证、提升物流服务，并努力降低成本，来加速其电商业务的增长及实现盈利。

　　为了在电商领域与竞争对手eBay和亚马逊一较高下，沃尔玛正通过其在线市场大幅扩展商品种类，包括引入收藏卡片、二手手表和高端美容产品等具有收藏价值和市场需求的商品。

　　沃尔玛的首席电商官Tom Ward表示，新增的商品类别由第三方供应商提供，新增加的商品类别还包括高端美容产品、收藏品和其他二手商品。这将有助于吸引更多顾客并推动业务增长。

　　Ward解释道：“当顾客搜索他们感兴趣的商品时，沃尔玛不仅能提供几种选择，而是成千上万种结果。这种丰富的商品选择让顾客觉得在沃尔玛购物有更多的可能性和选择空间，从而增强了他们在沃尔玛平台上购物的兴趣。”

　　值得一提的是，沃尔玛的市场平台允许各种卖家在其网站上销售商品。顾客在沃尔玛网站上购物时，可能购买的是由第三方卖家提供的商品，而不是由沃尔玛自己库存和销售的商品。沃尔玛通过提供平台服务和其他增值服务（如广告推广和商品配送）从中获利。平台的扩展不仅增加了商品种类和价格区间，还为公司提供了额外的收入来源。

　　各大零售商在发展市场平台方面有不同的策略，亚马逊覆盖广泛，而Target则更加注重精选商品。具体来说，亚马逊的市场平台已有二十多年的历史，销售种类繁多的产品，包括二手物品和收藏品。而Target则采取了更精选、更有针对性的方法，与Shopify合作，为顾客提供精挑细选的商品。

　　组合拳出击：扩展商品种类、加强卖家验证、提升物流服务

　　高级副总裁Manish Joneja提到，消费者越来越多地寻求翻新电子产品，因为他们寻求更可持续且更实惠的选择。为了确保卖家的信誉，沃尔玛计划采取更多措施进行卖家信息核实，并推广翻新电子产品。同时，沃尔玛将通过提供预购服务来吸引收藏品爱好者。

　　沃尔玛还在扩展其履约服务业务，这项业务向卖家收取费用，帮助他们在沃尔玛的配送中心存储和运输产品。现在，即使订单来自其他网站，沃尔玛也允许卖家通过其履约服务向客户发货，并将负责从亚洲到美国的货物运输。

　　另外，对于主要依赖实体店的零售商来说，通过在线平台，零售商可以在不承担大量库存风险的情况下，测试哪些产品在市场上更受欢迎。例如，沃尔玛现在通过其市场平台销售一些之前通常不出售的高端品牌，如卡地亚和迈克高仕，其中迈克高仕的手提包在去年假期季节成为畅销产品之一。

　　目前，沃尔玛的在线市场已经成为公司电商业务增长的重要推动力。沃尔玛公司在8月表示，上一季度其在美国的在线销售额增长了22%。每周活跃的顾客数量也在增加，越来越多的消费者愿意支付额外费用以获得更快的配送服务。公司正在努力降低与电商相关的成本，并向投资者保证，电商业务有望实现盈利。

　　沃尔玛表示，其在线市场的销售额已经连续四个季度增长了30%以上。虽然公司没有透露平台上卖家的具体数量，但卖家数量已经以两位数的百分比增长。一些类别，如宠物用品和美容产品的年增长率达到20%到30%。